Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
1. Información que Recopilamos
En OSOM IA recopilamos información necesaria para proporcionar nuestros servicios de inteligencia artificial:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
- Datos de uso: interacciones con asistentes, conversaciones y métricas de rendimiento.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de IA.
- Personalizar la experiencia del usuario.
- Enviar comunicaciones relevantes sobre el servicio.
- Garantizar la seguridad de la plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales.
3. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
- Controles de acceso basados en roles.
- Monitoreo continuo de seguridad.
- Copias de seguridad regulares.
4. Compartir Información
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:
- Proveedores de servicios esenciales (hosting, procesamiento).
- Cuando sea requerido por ley.
- Con su consentimiento explícito.
5. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Exportar sus datos en formato portable.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento.
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Los datos de conversaciones pueden configurarse con políticas de retención personalizadas.