# Términos y Condiciones

URL: https://www.osomia.com/terms-conditions

**Última actualización:** Marzo 2026

## 1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de OSOM IA, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, no debe utilizar nuestros servicios.

## 2. Descripción del Servicio

OSOM IA proporciona una plataforma de inteligencia artificial para la creación y gestión de asistentes virtuales, incluyendo:

- Creación y configuración de asistentes IA personalizados.
- Integración con sistemas de mensajería y CRM.
- Análisis y métricas de conversaciones.
- Automatización de procesos empresariales.

## 3. Registro y Cuenta

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.
- Ser mayor de 18 años o tener autorización legal.

## 4. Uso Aceptable

Usted se compromete a NO utilizar el servicio para:

- Actividades ilegales o fraudulentas.
- Envío de spam o contenido malicioso.
- Vulnerar la seguridad de la plataforma.
- Infringir derechos de propiedad intelectual.
- Generar contenido que incite al odio o violencia.

## 5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma (software, diseño, logos) es propiedad de OSOM IA. Los datos y contenidos generados por el usuario permanecen bajo su propiedad.

## 6. Facturación y Pagos

- Los precios están sujetos a cambios con previo aviso.
- Los pagos son procesados de forma segura.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente.
- Los reembolsos se evalúan caso por caso.

## 7. Limitación de Responsabilidad

OSOM IA no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o interrupciones del servicio fuera de nuestro control. El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías implícitas.

## 8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán notificados por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma con al menos 30 días de anticipación.

## 9. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso por violación de estos términos. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración.

## 10. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctenos en: info@osomdigital.com