# Tus vendedores toman el pedido hablando por WhatsApp > Tus comerciales envían el pedido por audio o texto de WhatsApp. El asistente lo valida contra tu catálogo real y lo registra en tu ERP o CRM, sin carga manual. URL: https://www.osomia.com/soluciones/pedidos-por-whatsapp Tu comercial sale del cliente y manda el pedido por audio o texto: decenas de líneas, códigos y unidades distintas. El asistente lo interpreta, lo valida contra tu catálogo real y lo registra en tu ERP sin que nadie lo transcriba. Si querés, tus clientes también pueden pedir directo por el mismo canal. Precio a medida: se cotiza según tu ERP, volumen de pedidos y reglas del negocio. ## Cómo se pierde tiempo hoy - **Audios de vendedores que alguien tiene que transcribir:** El vendedor manda el pedido por nota de voz y una persona lo escucha, lo escribe y recién ahí lo carga al sistema. - **Códigos y unidades mezclados:** El mismo artículo pedido en barras, tiras o kilos termina en líneas duplicadas y en pedidos corregidos a último momento. - **Demora entre el pedido y el ERP:** Entre que se pide y se carga pasan horas. Nadie sabe con certeza qué quedó registrado y qué no. ## Cómo se pone en marcha 1. **Conectamos tu catálogo y tu ERP:** Relevamos artículos, unidades y la API de tu sistema para escribir el pedido donde ya trabajás. 2. **Definís las reglas del pedido:** Unidades de conversión, acuerdos, modalidades, terminaciones y qué datos son obligatorios. 3. **El comercial pide por WhatsApp:** Audio o texto, al salir del cliente. El asistente interpreta línea por línea y consulta lo que falta. 4. **Se valida y se registra:** Cada artículo se valida contra el catálogo real y el pedido queda en el ERP con trazabilidad completa. ## Beneficios - **Cero fricción para el equipo comercial:** Sin app, sin portal, sin formularios. El vendedor habla o escribe por WhatsApp y recibe la confirmación. - **Validación contra catálogo real:** Nada se registra sin que el artículo exista. Si hay ambigüedad, el asistente pregunta en lugar de adivinar. - **Conversión automática de unidades:** Líneas repetidas del mismo código se consolidan en la unidad base, mostrando al comercial las unidades que pidió. - **Trazabilidad y auditoría:** Cada pedido queda registrado con su validación, su resultado en el ERP y quién lo originó. ## Ejemplo de pedido por WhatsApp - **Usuario:** (nota de voz) Hola, para Casa Lista, acuerdo 6020. Necesito 12 barras del perfil 3841 en blanco, 6 más del mismo perfil pero en tiras de 3 metros, y 4 kilos de accesorio 5502 natural. Entrega el jueves en el depósito de Camino Maldonado. - **Asistente:** Recibido. Validé el pedido contra el catálogo: Cliente: Casa Lista · Acuerdo 6020 · Entrega jueves 1) Perfil 3841 — Blanco — 12 barras 2) Perfil 3841 — Blanco — 6 tiras de 3 m 3) Accesorio 5502 — Natural — 4 kg Las líneas 1 y 2 son el mismo artículo, las consolido internamente en su unidad base al registrar. ¿Confirmo el pedido? - **Usuario:** Sí, confirmalo - **Asistente:** Pedido registrado en el ERP para Casa Lista, entrega jueves. Quedó la trazabilidad completa en la plataforma. ## Caso de éxito: Aluminios del Uruguay Pedidos de perfilería con decenas de líneas, unidades mixtas y carga directa al ERP Los comerciales enviaban el pedido por audio o texto de WhatsApp y una persona lo transcribía y lo cargaba a mano en el ERP. Cada código mal interpretado o cada unidad mezclada terminaba en un pedido corregido a último momento. - Carga manual del pedido: Persona dedicada → Automática - Errores de código o unidad: Frecuentes → Validado contra catálogo - Tiempo de registro: Horas → Minutos - Búsqueda del artículo contra el catálogo real, con resolución asistida por IA cuando el pedido es ambiguo. - Líneas repetidas del mismo código se consolidan en la unidad base, mostrando siempre al comercial las unidades que pidió. - Control de cliente, número de acuerdo, modalidad, terminación y fecha de entrega antes de registrar. - Registro directo en el ERP del cliente (integración SOAP) y trazabilidad de cada pedido en la plataforma. ## Preguntas frecuentes ### ¿El comercial tiene que aprender algo nuevo? No. El comercial manda el pedido por WhatsApp al salir del cliente, hablando o escribiendo. El asistente entiende, valida y confirma antes de registrar. ### ¿Pueden pedir los clientes directamente? Sí. Tus clientes pueden enviar el pedido al mismo número y pasa por las mismas validaciones contra el catálogo antes de registrarse. ### ¿Cómo evita errores de código de artículo? Cada línea se busca contra el catálogo real del cliente. Si hay ambigüedad, el asistente propone las opciones y pide confirmación en lugar de adivinar. ### ¿Qué pasa si piden el mismo artículo en distintas unidades? Se convierten internamente a la unidad base y se suman en una sola línea, pero la confirmación al comercial muestra las unidades tal como las pidió. ### ¿Se integra con cualquier ERP? Se conecta con el ERP o CRM que ya usás mediante su API (REST, SOAP u otra). La conexión se releva y cotiza según el sistema de cada empresa. ### ¿Cuánto cuesta? El plan se cotiza a medida según el ERP o CRM a integrar, el volumen de pedidos y las reglas del negocio (unidades, acuerdos, terminaciones). Escribinos por WhatsApp y armamos una propuesta para tu caso. ### ¿Se puede probar antes de salir a producción? Sí. El módulo incluye un simulador para validar pedidos contra el catálogo real sin registrar ni reservar nada. ## ¿Lo probamos con tu catálogo? Relevamos tus artículos y tus reglas de pedido, y te mostramos la validación funcionando con casos reales. - Plan cotizado a medida para tu operación - Integración con tu ERP o CRM incluida en la propuesta - Simulador para validar sin registrar nada [Probá un asistente de IA en vivo, sin registro](https://www.osomia.com/demo-ai) · Contacto: info@osomdigital.com ## Otras páginas - [Agenda de turnos por WhatsApp](https://www.osomia.com/soluciones/agenda-por-whatsapp) - [CRM por WhatsApp para equipos de venta](https://www.osomia.com/soluciones/crm-por-whatsapp) - [Casos de uso por industria](https://www.osomia.com/casos-de-uso) - [Noticias y artículos](https://www.osomia.com/noticias)