# Política de Privacidad

URL: https://www.osomia.com/privacy-policy

**Última actualización:** Marzo 2026

## 1. Información que Recopilamos

En OSOM IA recopilamos información necesaria para proporcionar nuestros servicios de inteligencia artificial:

- **Datos de cuenta:** nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
- **Datos de uso:** interacciones con asistentes, conversaciones y métricas de rendimiento.
- **Datos técnicos:** dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.

## 2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de IA.
- Personalizar la experiencia del usuario.
- Enviar comunicaciones relevantes sobre el servicio.
- Garantizar la seguridad de la plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales.

## 3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:

- Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
- Controles de acceso basados en roles.
- Monitoreo continuo de seguridad.
- Copias de seguridad regulares.

## 4. Compartir Información

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:

- Proveedores de servicios esenciales (hosting, procesamiento).
- Cuando sea requerido por ley.
- Con su consentimiento explícito.

## 5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Exportar sus datos en formato portable.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento.

## 6. Retención de Datos

Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Los datos de conversaciones pueden configurarse con políticas de retención personalizadas.

## 7. Contacto

Para consultas sobre privacidad, contáctenos en: info@osomdigital.com