# Elige el asistente perfecto para tu negocio > Descubre cómo empresas de e-commerce, turismo, salud, inmobiliarias y +20 industrias transforman su atención al cliente con asistentes IA. 89% de consultas resueltas automáticamente. URL: https://www.osomia.com/casos-de-uso +20 industrias ya confían en OSOM IA. Asistentes de IA para WhatsApp, chat web y CRM, adaptados a cada rubro. ## Soluciones listas ### Agenda de turnos por WhatsApp Tus clientes sacan turno por WhatsApp con disponibilidad real en Google Calendar. Agenda, reprogramación, CRM y seguimientos automáticos para negocios con turnos. Caso de éxito · Lozano & Oliva [Ver solución](https://www.osomia.com/soluciones/agenda-por-whatsapp) ### CRM por WhatsApp para equipos de venta Tus comerciales registran visitas, informes y recordatorios hablando por WhatsApp. El CRM se completa solo y medís cobertura de cartera por comercial. Ver cómo funciona [Ver solución](https://www.osomia.com/soluciones/crm-por-whatsapp) ### Pedidos complejos por WhatsApp Tus comerciales envían el pedido por audio o texto de WhatsApp. El asistente lo valida contra tu catálogo real y lo registra en tu ERP o CRM, sin carga manual. Caso de éxito · Aluminios del Uruguay [Ver solución](https://www.osomia.com/soluciones/pedidos-por-whatsapp) ## Mayoristas *Pedidos por WhatsApp* Recibí pedidos de tus clientes y registralos en tu ERP o CRM. - Pedidos por audio o texto - Validación contra catálogo - Registro sin carga manual - [Pedidos complejos por WhatsApp](https://www.osomia.com/soluciones/pedidos-por-whatsapp) ## Industria y ferretería *Pedidos complejos* Interpretá pedidos con códigos y unidades distintas desde WhatsApp. - Validación de artículos - Conversión de unidades - Integración con ERP o CRM - [Pedidos complejos por WhatsApp](https://www.osomia.com/soluciones/pedidos-por-whatsapp) ## Empresas con fuerza de ventas en calle *Visitas registradas por voz* Tus comerciales reportan visitas y agendan próximos pasos por WhatsApp. - Informes de visita - Recordatorios por comercial - Cobertura de cartera - [CRM por WhatsApp para equipos de venta](https://www.osomia.com/soluciones/crm-por-whatsapp) ## Distribución de consumo masivo *Equipo comercial conectado* Registrá cobranzas, reposición y novedades de cada visita en el CRM. - Reportes por audio o texto - Próximas acciones - Visibilidad de visitas - [CRM por WhatsApp para equipos de venta](https://www.osomia.com/soluciones/crm-por-whatsapp) ## Atención al Cliente *Soporte automatizado 24/7* Resuelve consultas frecuentes y escala casos complejos automáticamente. - Reducción del 70% en tickets de soporte - Respuestas instantáneas y consistentes - Escalamiento inteligente a agentes humanos - Base de conocimiento siempre actualizada ## E-commerce *Ventas conversacionales* Asistentes inteligentes que guían a tus clientes en todo el proceso de compra. - Recomendaciones personalizadas de productos - Seguimiento de pedidos en tiempo real - Gestión de devoluciones y reclamos - Atención 24/7 sin tiempos de espera ## Turismo y Viajes *Experiencias de viaje* Asesora viajeros y gestiona reservaciones de manera eficiente. - Cotizaciones de paquetes turísticos - Gestión de reservas y cambios - Recomendaciones personalizadas - Soporte durante el viaje ## Hoteles *Hospitalidad digital* Gestiona reservas, check-in virtual y servicios del hotel. - Reservas de habitaciones 24/7 - Check-in y check-out virtual - Información de servicios y amenidades - Solicitudes de room service ## Inmobiliarias *Gestión de propiedades* Califica prospectos y agenda visitas sin intervención manual. - Pre-calificación automática de clientes - Agenda de visitas integrada con calendario - Información detallada de propiedades - Seguimiento automatizado de leads ## Salud *Atención médica* Agenda citas médicas y proporciona información sobre servicios de salud. - Agendamiento de citas 24/7 - Recordatorios de medicamentos y citas - Información sobre especialidades - Triaje inicial automatizado - [Agenda de turnos por WhatsApp](https://www.osomia.com/soluciones/agenda-por-whatsapp) ## Fintech *Servicios financieros* Asistentes seguros para consultas financieras y soporte bancario. - Consultas de saldo y movimientos - Soporte para productos financieros - Alertas de transacciones sospechosas - Onboarding digital de clientes ## Seguros *Protección inteligente* Cotiza pólizas, gestiona siniestros y responde consultas de cobertura. - Cotizaciones instantáneas - Gestión de siniestros automatizada - Consultas de cobertura y pólizas - Renovaciones y pagos ## Educación *Aprendizaje digital* Asistentes que responden dudas de estudiantes y automatizan inscripciones. - Información de cursos y programas - Proceso de inscripción guiado - Recordatorios de fechas importantes - Soporte académico continuo ## Eventos *Gestión de eventos* Información de eventos, inscripciones y soporte durante el evento. - Información detallada del evento - Inscripciones y registro automatizado - Recordatorios y actualizaciones - Soporte en tiempo real durante el evento ## Talleres y service automotor *Movilidad conectada* Agenda servicios y coordina el centro de servicio con seguimiento por etapas. - Agendamiento de servicios técnicos - Centro de servicio automotriz para que tu equipo vaya marcando las etapas - Seguimiento post-venta - [Agenda de turnos por WhatsApp](https://www.osomia.com/soluciones/agenda-por-whatsapp) ## Distribuidoras B2B *Equipo comercial en la calle* Tu equipo comercial reporta visitas por WhatsApp (audio o texto), la IA lo carga al CRM y agenda los próximos pasos. - Informes de visita por audio o texto vía WhatsApp - Registro automático en el CRM con contacto y oportunidad - Próximas acciones y recordatorios notificados por WhatsApp - Pipeline de ventas visible para toda la fuerza comercial - [CRM por WhatsApp para equipos de venta](https://www.osomia.com/soluciones/crm-por-whatsapp) - [Pedidos complejos por WhatsApp](https://www.osomia.com/soluciones/pedidos-por-whatsapp) ## Logística *Cadena de suministro* Optimiza el seguimiento de envíos y la comunicación con clientes. - Tracking de envíos en tiempo real - Notificaciones automáticas de estado - Gestión de incidencias de entrega - Coordinación con transportistas ## Belleza y Spas *Bienestar integral* Reservas de turnos, tratamientos y paquetes de relajación personalizados. - Reserva de turnos y tratamientos 24/7 - Catálogo de servicios y precios - Paquetes de bienestar personalizados - Recordatorios y promociones especiales - [Agenda de turnos por WhatsApp](https://www.osomia.com/soluciones/agenda-por-whatsapp) ## Gimnasios *Fitness digital* Gestiona membresías, reservas de clases y consultas de horarios. - Reserva de clases automatizada - Información de membresías y precios - Recordatorios de entrenamientos - Gestión de freezes y bajas ## Veterinarias *Cuidado de mascotas* Agenda citas, envía recordatorios y responde consultas sobre mascotas. - Agendamiento de consultas y vacunas - Recordatorios de desparasitación - Historial médico de mascotas - Emergencias y guardias - [Agenda de turnos por WhatsApp](https://www.osomia.com/soluciones/agenda-por-whatsapp) - [CRM por WhatsApp para equipos de venta](https://www.osomia.com/soluciones/crm-por-whatsapp) ## Recursos Humanos *Gestión de talento* Automatiza reclutamiento, onboarding y consultas de empleados. - Pre-filtrado de candidatos - Onboarding automatizado - Consultas de nómina y beneficios - Gestión de vacaciones y permisos ## Contadores *Finanzas empresariales* Automatiza cotizaciones, recopilación de documentos y seguimiento de trámites. - Cotizaciones de servicios contables - Lista de documentación requerida - Recordatorios de fechas fiscales - Estado de trámites en proceso ## Ópticas *Salud visual* Agenda exámenes de la vista y seguimiento de pedidos de lentes. - Agendamiento de exámenes visuales - Seguimiento de pedidos de lentes - Catálogo de armazones y lentes - Recordatorios de renovación de receta ## ¿Tu industria? ¿No encuentras tu industria? 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